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Servicio de Consumo
Junta Arbitral de Consumo de Cantabria
Normativa
ImprimirEl Sistema Arbitral de Consumo
Presentación
Estimado amigo/a:
Como sabrás, el Gobierno de Cantabria tiene un firme e ineludible compromiso con el fomento de un mercado competitivo, justo y libre, que sea garante del mantenimiento de los derechos de las partes que lo integran.
En este escenario, la Dirección General de Comercio y Consumo de la Consejería de Economía y Hacienda apuesta por el Sistema Arbitral de Consumo como el mejor de los mecanismos para resolver las controversias que puedan surgir entre consumidores/usuarios y empresarios/profesionales, fuera de la vía judicial.
El arbitraje de consumo se convierte así, en una garantía para el consumidor/usuario de la calidad y excelencia de los productos y servicios ofrecidos por las entidades adheridas al Sistema Arbitral de Consumo.
Esta sección web tiene por objeto además de facilitar información de interés sobre el arbitraje y el modo de participación del mismo, dar a conocer la relación de empresas y profesionales que con su adhesión al sistema están asumiendo un “plus” de calidad para con sus clientes.
Finalmente, se facilitan aquí, tanto los requisitos básicos que debe seguir un consumidor o usuario para presentar una solicitud de arbitraje de consumo; cómo datos relevantes de las actuaciones llevadas a cabo por la Junta Arbitral de Consumo de Cantabria, órgano encargado del fomento y formalización de convenios arbitrales y de las actuaciones de mediación entre los dos agentes que intervienen en el mercado.
Agradecemos tu atención y confiamos en que la información proporcionada sea útil para asegurar la garantía de tus derechos como consumidor y usuario.
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