Consejería de Economía y Hacienda

12 de Marzo de 2010

Carta de Servicios - Servicio de Pagos y Valores

La Misión del Servicio de Pagos y Valores es el desarrollo de las acciones necesarias para la correcta elaboración y seguimiento presupuestario, custodia de los caudales y gestión financiera de la Comunidad Autónoma de Cantabria.

Servicios Prestados

Presupuestos:

• Elaborar el anteproyecto de Ley de presupuestos generales de la Comunidad Autónoma de Cantabria.
• Tramitar los expedientes de modificaciones y operaciones sobre los créditos presupuestarios.
  Efectuar la evaluación, análisis y seguimiento de la ejecución del presupuesto.
• Coordinar y asesorar a las oficinas presupuestarias de los organismos y empresas públicas respecto a la elaboración, ejecución y seguimiento de su presupuesto.

Tesorería:

• Efectuar los cobros y pagos del Gobierno de Cantabria.
• Caja general de depósitos: depósito, custodia y ejecución de garantías (avales y fianzas).
• Informar y asesorar sobre cobros, pagos y expedientes de recaudación voluntaria.
• Compensar deudas.
• Regular y supervisar la Tesorería del Gobierno de Cantabria.
• Seguir el cumplimiento de las obligaciones tributarias y con la Tesorería General de la Seguridad Social.
• Reconocer la condición de entidad colaboradora en la recaudación de la Comunidad Autónoma.
• Emitir certificados de:
• Estar al corriente de pagos con el Gobierno de Cantabria.

Política Financiera:

• Gestión de las operaciones de endeudamiento del Gobierno de Cantabria.
• Control de entidades de ahorro y mutualidades de previsión social no integradas en la seguridad social.
• Gestión de las operaciones de aval del Gobierno de Cantabria.

Nuestro Compromiso

• Finalizar la elaboración del anteproyecto de Presupuestos el 15 de octubre de cada año una vez se disponga de la información necesaria en los plazos establecidos legalmente.
• Emitir trimestralmente un informe de ejecución presupuestaria.
• Desarrollar y efectuar el seguimiento de los indicadores relativos al cumplimiento de los objetivos de los distintos programas del presupuesto.
• Expedir de forma inmediata las certificaciones solicitadas presencialmente.
• Ofrecer asesoramiento individualizado mediante atención presencial, telefónica y telemática (dgtesoreria@gobcantabria.es) durante el horario de atención al público sobre:
• Ingresos, pagos y expedientes de recaudación voluntaria.
• Trámites a realizar para el fraccionamiento y aplazamiento de pagos.
• Constitución y devolución de garantías (avales y fianzas).
• Garantizar a los ciudadanos una red de cajas de ahorro y bancos suficiente en todo el territorio español para realizar ingresos a favor del Gobierno de Cantabria y sus Organismos Autónomos.

Indicadores

• Número de informes de ejecución presupuestaria emitidos al año.
• Número de indicadores desarrollados durante el año.
• Número de reclamaciones por no cumplimiento en plazo de expedición de los certificados.
• Número de solicitudes de información de pagos por medios no presenciales (correo, fax e internet).
• Número de convenios firmados con cajas de ahorro y bancos (referente a la realización de ingresos a favor del Gobierno de Cantabria).
• Número de oficinas adheridas a la red de cajas de ahorro y bancos.

Reclamaciones y Sugerencias

• El Gobierno de Cantabria pone a disposición de todos los ciudadanos Hojas de Reclamaciones y Sugerencias a través de las cuáles, el ciudadano puede hacer constar sus sugerencias, quejas y reclamaciones sobre el funcionamiento de los servicios.
• Éstas se presentarán en el Centro donde el ciudadano solicitó la Hoja , en cualquiera de los registros de la Administración del Gobierno de Cantabria, y demás admitidos en el artículo 10 de la Ley de Cantabria 6/2002. En un plazo, por lo general no superior a 30 días, recibirá la adecuada contestación por parte del Centro Directivo correspondiente.
  

Información

Dirección General de Tesorería, Presupuestos y Política Financiera Servicio de Pagos y Valores  Hernán Cortes, 9. 4ª Planta 39003 - SANTANDER Correo electrónico: dgtesoreria@gobcantabria.es   Horario de atención al ciudadano: Lunes a Viernes: de 9:00 a 14:00 horas. B.O.C: Nº 50 12/03/2004. Resolución 02/03/2004.

Folleto Carta de Servicios (PDF 175,98 KB).